Selo Clean & Safe,   Covid-19

Para a segurança dos nossos hóspedes e do nosso Staff, a Praia de Santos, Exclusive Guesthouse, Açores está a preparar a sua re-abertura seguindo as indicações do Turismo de Portugal.

A Praia de Santos, Exclusive Guesthouse, Açores encontra-se no momento em processo de subscrição da carta de honra onde se compromete a seguir todas as recomendações aplicadas ao sector no âmbito do surto coronavirus Covid-19.

Por este motivo, alguns serviços serão adaptados à nova circunstância mantendo a nossa missão e valores. Todas as alterações ao nosso serviço, bem como, solicitações aos nossos hóspedes, têm como único interesse a protecção da saúde colectiva.

Conheça o nosso plano de contingência (Protocolo Interno) relativo ao surto Covid-19:

  • Máscaras e Viseiras: Aos nossos colaboradores será obrigatório o uso de viseira no acto do check-in e uso de máscara e viseira no serviço de pequeno-almoço e limpeza. Aos nossos hóspedes será solicitado que efectuam o check-in com máscara. Caso não a tenham, estão disponíveis na nossa recepção a um  preço simbólico.

  • Check-in:

  1. Os colaboradores da Praia de Santos, Exclusive Guesthouse irão usar viseira para efectuar o seu check-in.

  2. Recepção: O balcão da recepção apresentará um limite de aproximação.

  3. Dados Hóspede: Para evitar troca de documentação. A informação sobre o seu número de Cartão de Cidadão ou passaporte, data de nascimento e nacionalidade serão solicitados via digital antes da hora do seu check-in, por e-mail, mensagem ou chat.

  4. Bagagens: À entrada da Guesthouse estará disponível desinfectante de solução de lixívia e desinfectante álcool, bem como, papéis descartáveis para desinfectar a sua bagagem antes da mesma entrar na nossa unidade.

  • Serviço de pequeno-almoço:

  1. Ocupação: A Sala de pequeno-almoço estará limitada à ocupação de 3 mesas de cada vez;

  2. Serviço à mesa: O pequeno-almoço é servido à mesa e o menu será apresentado e escolhido no dia anterior, preferencialmente por via digital através de um menu digital que será enviado para o seu e-mail.

  3. Protecção individual: Durante o serviço de pequeno-almoço os colaboradores utilizarão máscara e viseira.

  4. Marcação: O Pequeno-almoço servido à mesa é feito com marcação prévia no dia antes. Caso tenha efectuado o check-in no dia anterior será informado para que possa marcar a hora da sua preferência num horário alargado das 8:00 às 11:00.

  5. Material de Utilização única: Serão utilizados individuais, toalhas e guardanapos de papel de utilização única.

  • Serviço de Limpeza:

  1. Toda a roupa de cama e toalhas são substituídas a cada reserva.

  2. Caso a sua reserva seja superior a 4 noites, o serviço de limpeza ao quarto será realizado de 4 em 4 dias conforme legislação aplicada à nossa unidade de alojamento, salvo se solicitada por si.​

  3. Caso a sua reserva seja superior a 4 noites, as toalhas de banho são substituídas de 4 em 4 dias conforme legislação aplicável à nossa unidade de alojamento, salvo se solicitada por si.​

  4. Caso a sua reserva seja superior a 4 noites, a roupa de cama é substituída de 4 em 4 dias conforme legislação aplicável à nossa unidade de alojamento, salvo se solicitada por si.​

  5. O manuseamento e lavagem das roupas de cama e tolhas de banho são feitas conforme as recomendações indicadas pelas entidades competentes.

  • Espaço:

  1. A Utilização da Casa de banho comum localizada no primeiro piso estará vedada aos nossos hóspedes. Sendo que deverão utilizar a casa de banho privada do seu quarto.

  2. Será efectuada a desinfecção nos espaço comuns, várias vezes ao dia, de maçanetas, corrimões e interruptores.

  3. Em várias zonas do nosso espaço, estará disponível, solução desinfectante para as mãos, pano de papel e balde do lixo.

HORÁRIOS & CONTACTOS

RECEÇÃO: 08h00 às 18h00

t +351 296 384 188

m +351 919016135

info@praiadesantosguesthouse.com

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