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Termos e Condições

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  1. Introdução

Bem-vindo à Praia de Santos Exclusive Villa, operada pela Valesa Lda. (Licença nº 1459/AL). Ao reservar uma estadia em nossa villa, você concorda com os seguintes Termos e Condições. Por favor, leia-os atentamente antes de fazer uma reserva.

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2. Processo de Reserva

  • Requisito de Idade Mínima: Os hóspedes devem ter pelo menos 18 anos para fazer uma reserva.

  • Confirmação da Reserva: Uma reserva é confirmada assim que o pagamento total ou um depósito é recebido. A Valesa Lda. reserva-se o direito de cancelar uma reserva se o pagamento não for recebido a tempo.

  • Check-In e Check-Out:

    • Horário de check-in: Após as 16:00.

    • Horário de check-out: Antes das 10:00.

    • Se você chegar em um voo matinal, especialmente dos EUA ou Canadá, recomendamos reservar a noite anterior para garantir o check-in antecipado.

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3. Depósito de Segurança

Um depósito de segurança de €300 é exigido no check-in. Este depósito é reembolsável após o check-out, desde que nenhum dano seja encontrado durante a inspeção da propriedade.

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4. Métodos de Pagamento

Aceitamos transferências bancárias, cartões de crédito e cartões de débito como métodos de pagamento.

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5. Regras da Casa

  • Limite de Hóspedes: A villa acomoda até 18 pessoas. A distribuição dos hóspedes nos quartos é organizada antes do check-in, e apenas o número acordado de hóspedes é permitido. Hóspedes adicionais não são permitidos sem autorização prévia.

  • Sem Eventos: Eventos, festas ou reuniões não são permitidos.

  • Sem Animais de Estimação: Animais de estimação não são permitidos na propriedade.

  • Limpeza Diária: O serviço de limpeza é fornecido diariamente, exceto aos domingos e feriados locais.

  • Troca de Roupa de Cama e Toalhas: Lençóis, toalhas de banho e toalhas de praia são trocados a cada 4 dias.

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6. Política de Cancelamento

  • Reembolso Total: Cancelamentos feitos até 48 horas após a reserva terão reembolso total, desde que a data de check-in seja pelo menos 14 dias à frente.

  • Reembolso de 50%: Cancelamentos feitos com pelo menos 14 dias de antecedência ao check-in receberão um reembolso de 50%.

  • Sem Reembolso: Cancelamentos feitos com menos de 14 dias de antecedência ao check-in não serão reembolsados.

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7. Responsabilidade e Danos

Os hóspedes são responsáveis por quaisquer danos à propriedade, incluindo, mas não se limitando a, danos a TV, janelas, móveis ou eletrodomésticos. O custo dos reparos ou substituições será descontado do depósito de segurança, e quaisquer custos adicionais serão cobrados ao hóspede.

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8. Manutenção da Propriedade

  • Manutenção da Piscina: A manutenção da piscina é realizada todos os sábados ou domingos. Nenhuma notificação prévia é necessária.

  • Quebras: Em caso de falha em qualquer equipamento, faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível. No entanto, os tempos de reparo não são garantidos, especialmente nos finais de semana devido à localização remota da ilha.

  • Serviços Públicos: A Valesa Lda. não se responsabiliza pelo desempenho dos serviços públicos externos, como Internet, eletricidade e abastecimento de água. Esses serviços são fornecidos por empresas terceirizadas.

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9. Legislação Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis de Portugal. Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos e Condições estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.

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10. Alterações

A Valesa Lda. reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Os hóspedes serão notificados de quaisquer alterações significativas por e-mail ou através de uma atualização em nosso site.

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11. Informações de Contato

Para quaisquer perguntas ou preocupações sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco pelo:

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